為進(jìn)一步打造連州市對(duì)外窗口行政服務(wù)人員“文明辦公、禮貌待人、高效服務(wù)”的機(jī)關(guān)新形象，增強(qiáng)其“講文明、講禮貌、知禮節(jié)、守禮儀”的自覺性，引導(dǎo)其“知禮儀、重禮節(jié)、講道德”的良好觀念，2013年3月28-29日，連州市行政服務(wù)中心特別組織即將赴任新崗位的窗口工作人員，積極參與由廣州方昱企業(yè)管理咨詢有限公司承辦的“政務(wù)禮儀培訓(xùn)”。
本次培訓(xùn)特邀高級(jí)政務(wù)禮儀講師“雷雅婷老師”親自擔(dān)綱主講。雅婷老師從“公務(wù)服飾禮儀、公務(wù)形象禮儀、公務(wù)接待禮儀、公務(wù)交往禮儀”等四個(gè)方面，作了深入淺出、生動(dòng)形象的講解，以及標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范行為的示范，培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，實(shí)操性強(qiáng)。培訓(xùn)實(shí)操性強(qiáng)，對(duì)于參與培訓(xùn)的學(xué)員以后的工作和生活，將起到潛移默化的作用。
這次培訓(xùn)在連州市市府市領(lǐng)導(dǎo)的高度支持，連州市行政服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，參與學(xué)員的積極默契的配合下，取得圓滿成功！最后，取得了連州市主管副市長(zhǎng)、主辦單位連州市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)，以及學(xué)員的高度評(píng)價(jià)！
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)員接受了一次如沐春風(fēng)的文明洗禮，對(duì)文明禮儀重要性的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。大家紛紛表示，社會(huì)在進(jìn)步，文明在提升，不管是作為一個(gè)單位人、還是一個(gè)社會(huì)人，不管是在工作交往中、還是在朋友相處中，文明禮儀都是不可或缺和極其重要的。今后一定要把所學(xué)的禮儀知識(shí)自覺運(yùn)用到政務(wù)服務(wù)和日常生活中，注重修養(yǎng)，提升素質(zhì)，以得體的儀表、文明的舉止、和藹的態(tài)度，塑造好窗口文明形象。
最后，連州市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)王局長(zhǎng)，恰如其分地總結(jié)了四個(gè)想不到：
第一、沒想到我們的導(dǎo)師培訓(xùn)水平這么高。這么容易的就把我們山區(qū)的公務(wù)人員，比較閉塞的情感很快的調(diào)動(dòng)起來，很快投入了整個(gè)培訓(xùn)的過程；
第二，沒想到我們的學(xué)員在這個(gè)培訓(xùn)過程中，這么快投入。這也老師的努力分不開；
第三，我以為我們參與培訓(xùn)的學(xué)員跟珠三角的有很大區(qū)別，其實(shí)大家都差不多，一參加這個(gè)禮儀培訓(xùn)，很快進(jìn)入程序，我覺得他們悟性相當(dāng)不錯(cuò)；
第四，通過這兩天的培訓(xùn)，他們形象有了很大的改變。男的有了紳士風(fēng)度，女的變成窈窕淑女。
實(shí)操，是我們的方法和特點(diǎn)；實(shí)效，是我們的目標(biāo)和承諾。期望看到這次禮儀培訓(xùn)的成果，在連州行政服務(wù)中心的窗口服務(wù)實(shí)操工作中得以延續(xù)，在連州山城遍地開花！
客戶評(píng)價(jià)書
稿件來源：廣州方昱企管
2013年3月31日
